Termos
Uso justo para manter o OCR rapido e sustentavel.
O acesso anonimo existe para validar o produto e permitir testes sem login, mas cada usuario fica sujeito a limites diarios, limites por arquivo e controle de budget global.
O Scanlume pode bloquear requsicoes que indiquem abuso, automacao agressiva ou tentativas de contornar limites por IP, browser id ou desafio anti-bot.
A equipe pode ajustar formatos, limites e fluxos de exportacao conforme a evolucao do produto. O suporte a DOCX fica planejado para uma fase posterior.
Disponibilidade e responsabilidade
O servico e fornecido conforme disponivel e pode sofrer interrupcoes, atrasos ou erros, inclusive por falhas de rede ou de fornecedores de infraestrutura e processamento. Resultados de OCR sao automaticos e podem conter omissoes ou interpretacoes incorretas; revise o conteudo antes de usa-lo em documentos ou decisoes importantes.
Na medida permitida pela legislacao aplicavel, o Scanlume nao responde por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes do uso de resultados sem revisao ou de fatos fora de seu controle razoavel. Estas limitacoes nao excluem responsabilidades que a lei proibe limitar, nem afastam os direitos obrigatorios do consumidor ou a analise de falhas de entrega e cobranca.
Planos, precos e entrega
Os valores e limites de cada plano estao em Precos. Os precos sao em USD; impostos e o valor final aparecem antes da confirmacao do pagamento. O banco do comprador pode aplicar conversao de moeda. Os credits sao liberados na conta vinculada a compra depois da confirmacao do pagamento. Se a confirmacao demorar, consulte sua conta antes de comprar novamente.
Assinaturas web renovam automaticamente no intervalo mensal ou anual escolhido. Os web credits pertencem ao periodo pago e nao acumulam para o periodo seguinte. Pacotes de API sao compras unicas, sem renovacao automatica, validas por 365 dias. API credits e web credits sao saldos separados.
Pagamento e cancelamento
Novas compras sao processadas pela Waffo Pancake. As condicoes do checkout se aplicam ao pagamento. Voce pode gerenciar pagamentos e cancelar a renovacao da assinatura pela sua conta. O cancelamento da renovacao preserva o acesso ao periodo ja pago ate a data de vencimento; ele nao gera automaticamente um reembolso.
Reembolsos e suporte
Para solicitar um reembolso, informar uma cobranca duplicada ou resolver uma compra sem credits, use o portal de pagamentos ou escreva para suporte@scanlume.comcom o numero do pedido e o email da compra. Nao envie dados completos do cartao. Cada solicitacao e analisada conforme o pagamento, o servico entregue, as regras do processador e os direitos previstos na legislacao aplicavel. Estas condicoes nao limitam direitos obrigatorios do consumidor.
Reembolsos confirmados podem retirar os credits correspondentes a compra reembolsada. A devolucao usa o meio de pagamento original quando disponivel; o prazo de credito depende do processador e da instituicao financeira. Cobrancas anteriores podem ser atendidas pelo processador indicado no respectivo comprovante.